El dia abans que existís la primera de les pàgines webs de la història (seria interessant descobrir quina va ser) els senyors de la usabilitat estaven assentats en una cadira mirant-se el rellotge. Esperaven que es dissenyés la primera pàgina web.
Quan es parla d’usabilitat val la pena recordar que aquí si es sap què va ser primer, si l’ou o la gallina. Va ser el disseny.
Es fa cada dia més imprescindible una revisió de la usabilitat en les nostres pàgines webs per tal de comprovar la seva facilitat d’ús i que així els usuaris trobin la preuada informació, de la mateixa manera que portem el cotxe a fer la revisió al taller mecànic per garantir la nostra supervivència en la competida xarxa mundial que és internet. No obstant, l’objectiu final ha d’estar lluny, molt lluny, d’arribar a la pàgina web del guru en la matèria, en Jakob Nielsen, que per moltes visites que rebi només la puc entendre a nivell experimental.
 |
Per exemple, cada vegada que miro una foto del gurú el veig ben arreglat. Inclòs amb americana i corbata. Em pregunto, no seria més útil vestir-se de xandall? Guanyaria un 15% de temps al estalviar-se de cordar botons, un 30% al no haver de fer el nus de la corbata i estaria més còmode fet que el faria fluir millor i ingressar un 0,05% de diners més al Banc mensualment. La resposta, en termes de Usabilitat, és si.
No obstant, qualsevol de nosaltres, inclòs ell, sabem que és millor no presentar-se a una entrevista de feina amb banyador, encara que el vestir-nos ens suposi “perdre” temps. I és que la imatge és vehiculant d’un significat, per tant és contenidora d’informació. I aquí una nova pregunta sorgeix: perquè hem de despullar les nostres pàgines webs? No és una contradicció obviar el disseny i perdre la informació tan útil de la que ell parla que s’ha d’oferir l’usuari? És a dir, no s’està perdent usabilitat?¿?
I és que inclòs en la seva pàgina web i podem trobar un disseny! I no ho dic perquè utilitza els tres colors primaris de forma magistral, sinó que entenc que ell sent que les seves conviccions són úniques i respectables, i s’ha convertit en un dissenyador que li agrada nedar a contracorrent fent de la usabilitat el seu estil d’expressió. No obstant, no diguem això massa alt, que podria fer mal al guru que afirma ser un pecador reformat i els temps de descarrega ràpids són el disseny més importants.
Estic d’acord que els usuaris tenen el control. Tenen el mouse, és una evidència, i van on “volen” tot seguint links i lo últim que volen és aprendre’s un manual per saber utilitzar cada una de les pàgines webs que visiten. Així doncs, el “millor” és crear uns standards que s’hauran de seguir per tal de fer que la nostra web sigui competitiva, fins el dia que totes les webs siguin iguals i tinguem un internet globalitzat i fàcil d’usar com la televisió (dues paraules molt perilloses i massa juntes!). Al final el més útil serà navegar per internet bevent Coca-Cola tot menjant hamburgueses del Mc Donalds.
Suposo que aquesta és una altre missió per la que el disseny resultà “útil”.
Una altre frase interessant: “Els usuaris fan útil la nostra web”. No pot ser al revés? Recordem que això no és TV, de moment.
Sigui com sigui, ara sembla que la paraula clau és: HCI ( human-computer interaction). Això s’ha de saber, fonamental per no estar fora del mercat. Un s’ha de gastar molts € i més $ per estar a la última. L’objectiu d’aquesta paraula és lo de sempre: estalviar un 75% d’aquí, d’allà un 15%, treure colors que despisten als treballadors i fan guanyar menys a les empreses. Estic convençut de la seva importància, i sobretot de la utilitat (és que si no fos útil… 
). Sempre es poden aprendre coses interessants per reduir costos i incrementar beneficis. No obstant, una nova pregunta em té inquiet:
La usabilitat té efectes secundaris?
Conclusió personal: cal portar el cotxe al mecànic per què funcioni correctament i així poder-lo conduir tan lluny com vulguem.
Leave a Reply